Politique de livraison et de remboursement

Politique de livraison

Toutes les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

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de réimpression

Politique de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de vos impressions pour quelque raison que ce soit, nous sommes prêts à les réimprimer et à vous les renvoyer. Toutefois, si le problème de vos transferts provient de la qualité des images que vous avez fournies, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement. À la réception de vos transferts, veuillez inspecter immédiatement les visuels afin de détecter tout problème ou écart, et nous contacter si nécessaire. Bien que nous nous efforcions de contrôler toutes les impressions avant expédition, il est possible que des erreurs mineures passent entre les mailles du filet.

Les demandes de remboursement ou de réimpression pour des raisons autres que la qualité ou la conformité nécessitent l’accord de notre direction.

Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous écrire par e-mail ou via le chat dès que possible à orders@sixtransfers.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo de l’état de l’article. Nous traitons ces situations au cas par cas, mais ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante.

Traitement des commandes

01.

Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré, hors week-ends et jours fériés. Les articles prêts à imprimer sont traités sous 2-3 jours ouvrés et expédiés depuis notre site de production en Bulgarie.

02.

Les commandes passées avec succès reçoivent un e-mail de confirmation reprenant le détail de la commande. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous pour obtenir une confirmation.

03.

Pour toute question sur votre commande, contactez-nous sans attendre à hello@sixtransfers.com. Nous ne pourrons plus modifier votre commande une fois celle-ci expédiée.

04.

Veuillez vérifier que vous avez saisi la bonne adresse. Nous ne sommes pas responsables d’une non-livraison due à une erreur dans l’adresse que vous avez fournie. Nous ne rembourserons PAS la commande initiale si elle nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte.

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La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! La livraison est offerte pour toutes les commandes de plus de €55.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Comptez 1-2 jours supplémentaires pour recevoir votre commande.

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Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

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